Anticipez les pannes et gardez votre cabinet opérationnel
Un PC qui plante en plein soin, un serveur qui ne répond plus, une sauvegarde qui échoue silencieusement depuis des semaines : ces situations sont évitables. La maintenance préventive surveille votre parc informatique et anticipe les problèmes avant qu'ils ne paralysent votre cabinet.
Nous proposons des contrats de maintenance adaptés aux cabinets dentaires : surveillance proactive, interventions préventives régulières et dépannage prioritaire en cas de panne.
Votre informatique doit vous faire gagner du temps, pas vous en faire perdre. C'est notre engagement.
Demander un devis maintenanceAnticipation des pannes avant qu'elles ne surviennent
Dépannage sur site ou à distance
Maintenance préventive : nous intervenons régulièrement pour vérifier l'état de vos équipements, appliquer les mises à jour, nettoyer les systèmes et remplacer les composants en fin de vie avant la panne. Objectif : zéro interruption imprévue.
Maintenance curative : intervention après une panne pour rétablir le fonctionnement. Plus stressante, plus coûteuse (urgence + perte d'exploitation) et parfois accompagnée de pertes de données si la sauvegarde était défaillante.
La maintenance préventive coûte moins cher que la maintenance curative. Un contrat de maintenance, c'est une assurance tranquillité.
Surveillance proactive : monitoring de l'état des disques (SMART), de la mémoire, des températures et des sauvegardes. Alerte automatique en cas d'anomalie.
Visites préventives : passage régulier (trimestriel ou semestriel selon le contrat) pour vérification physique, nettoyage, mises à jour et optimisation.
Assistance téléphonique et télémaintenance : support à distance pour les questions et les petits dépannages. Résolution rapide sans déplacement.
Interventions sur site : déplacement inclus en cas de panne nécessitant une intervention physique. Délai garanti selon le niveau de contrat.
Remplacement préventif : les composants en fin de vie (disques, alimentations, ventilateurs) sont remplacés avant la panne.
La télémaintenance permet d'intervenir à distance sur vos postes et serveurs, avec votre autorisation. Un logiciel sécurisé établit une connexion temporaire : nous voyons votre écran et pouvons agir comme si nous étions devant la machine.
Avantages : intervention immédiate (pas d'attente de déplacement), résolution des problèmes simples en quelques minutes, réduction des coûts. La plupart des incidents (erreur logiciel, configuration, mise à jour) se règlent à distance.
La connexion est chiffrée et vous gardez le contrôle : vous voyez ce que nous faisons et pouvez interrompre la session à tout moment.
Un PC de cabinet dentaire a une durée de vie de 5 à 7 ans en usage intensif. Voici les signes qui annoncent la fin : lenteurs croissantes malgré les optimisations, bruits anormaux (ventilateur, disque dur), erreurs système fréquentes, surchauffe, écrans bleus.
Un poste de plus de 5 ans qui montre ces symptômes doit être planifié au remplacement. Mieux vaut anticiper qu'attendre la panne en pleine journée de consultation.
Nous auditons régulièrement votre parc et vous alertons quand un remplacement devient nécessaire, avec un budget et un planning.
Les réponses aux questions les plus posées sur l'informatique de cabinet
Le tarif dépend du nombre de postes et du niveau de service souhaité (délai d'intervention, fréquence des visites). Pour un cabinet de 3-5 postes, comptez entre 150 et 300 euros HT par mois. Ce budget inclut les visites préventives, l'assistance illimitée et les interventions sur site.
Selon votre contrat, nous proposons une astreinte pour les urgences critiques (serveur en panne, perte de données). L'intervention peut se faire à distance si possible, ou sur site dès l'ouverture le lendemain. Les contrats premium incluent une intervention le jour même, y compris le week-end.
Les petites pièces (câbles, adaptateurs, composants courants) sont généralement incluses. Pour les pièces importantes (disque dur, alimentation, carte mère), elles sont facturées au tarif préférentiel prévu au contrat. Nous vous prévenons toujours avant tout remplacement payant.
Nos contrats sont sans engagement de durée minimale après la première année. Vous pouvez résilier avec un préavis d'un mois. Nous misons sur la qualité de service pour vous fidéliser, pas sur des clauses contractuelles.
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