Les réponses aux questions les plus posées par nos clients
Les réponses aux questions les plus posées par nos clients
Nous intervenons sur tous les principaux logiciels de gestion de cabinet dentaire : Logos, Julie, Visiodent, Axiom, Orthalis, Carestream, et bien d'autres. Si votre logiciel n'est pas dans la liste, contactez-nous pour vérifier.
Oui, nous proposons un service d'urgence pour les clients sous contrat. La télémaintenance permet souvent de résoudre le problème dans l'heure. Pour les interventions sur site urgentes, nous faisons notre maximum pour intervenir dans la journée.
Nous intervenons principalement en région parisienne et dans les départements limitrophes. Pour la télémaintenance, nous pouvons vous accompagner partout en France. Contactez-nous pour vérifier si votre cabinet est dans notre zone.
Oui, nous proposons des formations sur vos logiciels et équipements. Que ce soit pour un nouveau collaborateur ou pour optimiser l'utilisation de vos outils, nous adaptons la formation à vos besoins.
Un agent logiciel installé sur votre serveur envoie automatiquement vos données vers nos datacenters français certifiés HDS. Les données sont chiffrées avant l'envoi et stockées de manière sécurisée. Vous pouvez suivre l'état de vos sauvegardes depuis un tableau de bord en ligne.
Le délai dépend de l'ampleur du projet. Pour une installation simple (PC + logiciel), comptez 1 à 2 jours. Pour un projet complet (serveur, réseau, radiologie), nous établissons un planning détaillé après l'audit initial, généralement entre 1 et 3 semaines.